İade ve Değişim

İade ve değişim sürecini hızlı ve şeffaf biçimde yürütmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.

Standart Ürünlerde İade ve Değişim

• 1. Bize Ulaşın
  Sipariş numaranızla iletişim kanallarımızdan talep oluşturun.
• 2. Ürünü Hazırlayın
  Ürünü kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satışa uygun şekilde paketleyin.
• 3. İnceleme
  Ürün ulaştığında kontrol edilir ve uygun işlem hakkında size bilgi verilir.

14 Günlük Cayma Hakkı

Mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, standart ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Talebinizi süre dolmadan bize iletmeniz gerekir.

Kişiselleştirilmiş ve Özel Ürünler

Firmanıza özel baskı uygulanmış, özel ölçü veya özelliklerle hazırlanmış ürünlerde mevzuattaki kişiselleştirilmiş ürün istisnaları geçerli olabilir. Ürünün ayıplı, hatalı veya onaylanan tasarımdan farklı olması halinde kanuni haklarınız saklıdır.

Hatalı veya Hasarlı Teslimat

Eksik, yanlış ya da hasarlı ürün teslim aldıysanız sipariş numaranızı ve mümkünse ürün fotoğraflarını paylaşarak bizimle iletişime geçin. İnceleme sonrasında uygun çözüm hızlıca sunulur.