Son Güncelleme: 15 Eylül 2026
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile azuragiyim.com internet sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan tüketici (“Alıcı”) arasında, elektronik ortamda gerçekleştirilen satışlara ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.
1. TARAFLAR
1.1. Satıcı Bilgileri
Firma: Azura Giyim
Adres: Recep Tayyip Erdoğan Blv., No: 6, Erenler OSB Mah., Merkez / Aksaray
Telefon: +90 545 794 08 44
E-posta: iletisim@azuragiyim.com
Alternatif E-posta: info@azuragiyim.com
1.2. Alıcı
Alıcı; azuragiyim.com üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında ad, soyad/unvan, iletişim, fatura ve teslimat bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişidir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Azura Giyim'e ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Ürünün türü, modeli, rengi, bedeni, adedi, satış fiyatı, ödeme yöntemi, kişiselleştirme seçenekleri ve diğer sipariş detayları, sipariş sırasında Alıcı tarafından onaylanan bilgilerden oluşur.
3. ÜRÜNLER VE SİPARİŞ
Azura Giyim; iş kıyafetleri, kurumsal giyim ürünleri, tişört, polo tişört, sweatshirt, dış giyim ve benzeri tekstil ürünleri ile kurumsal ürünlerin satışını gerçekleştirebilir.
Ayrıca müşterinin talebi doğrultusunda ürünlere logo baskısı, nakış, firma adı, özel tasarım veya benzeri kişiselleştirmeler uygulanabilir ve özel üretim gerçekleştirilebilir.
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürün özelliklerini, bedenini, rengini, adetini, kişiselleştirme bilgilerini ve teslimat bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.
4. FİYAT VE ÖDEME
Ürünlerin güncel satış fiyatları internet sitesinde gösterilir. Sipariş sırasında Alıcı'ya gösterilen ve ödeme aşamasında onaylanan toplam tutar esas alınır.
Varsa kargo ücreti, indirim, kampanya ve diğer ücretler ödeme tamamlanmadan önce Alıcı'ya gösterilir.
Ödeme, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir.
Toplu sipariş, özel üretim veya kurumsal projelerde taraflar arasında ayrıca teklif ve fiyatlandırma yapılabilir.
5. TESLİMAT
Siparişler, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Standart ürünlerde hazırlık ve teslimat süreleri stok durumu, sipariş yoğunluğu ve taşıyıcı firmaya bağlı olarak değişebilir.
Logo baskısı, nakış, özel tasarım, toplu sipariş veya özel üretim içeren siparişlerde üretim ve teslimat süresi standart ürünlerden farklı olabilir. Tahmini süre, siparişin niteliğine göre Alıcı'ya ayrıca bildirilebilir.
Alıcı'nın yanlış veya eksik adres/iletişim bilgisi vermesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından Azura Giyim, mevzuattan doğan sorumlulukları saklı kalmak üzere, sorumlu tutulamaz.
6. CAYMA HAKKI
Tüketici niteliğindeki Alıcı, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, mesafeli sözleşmeler kapsamında 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılmak istenmesi halinde Alıcı'nın 14 günlük süre içerisinde Azura Giyim'e açık bir bildirimde bulunması gerekir.
Bildirim:
E-posta: iletisim@azuragiyim.com
Telefon: +90 545 794 08 44
üzerinden gerçekleştirilebilir.
Cayma hakkının kullanılması ve ürünün geri gönderilmesine ilişkin süreç yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilir.
7. KİŞİYE VEYA FİRMAYA ÖZEL ÜRÜNLER
Yürürlükteki mevzuatta öngörülen istisnalar kapsamında, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı bulunmayabilir.
Bu kapsamda özellikle;
- Müşteriye ait logo basılmış veya nakış yapılmış ürünler,
- Firma adı veya özel yazı uygulanmış ürünler,
- Müşterinin gönderdiği tasarıma göre hazırlanmış ürünler,
- Standart ürün niteliğinden çıkarılarak müşterinin talebine göre kişiselleştirilmiş ürünler,
- Müşteri talebine göre özel ölçü veya özelliklerle üretilen ürünler
mevzuattaki şartların oluşması halinde cayma hakkının istisnası kapsamında değerlendirilebilir.
Bununla birlikte ürünün ayıplı, hatalı, yanlış veya sipariş edilen kişiselleştirmeden farklı şekilde hazırlanmış olması halinde tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.
8. İADELER
Cayma hakkının geçerli olduğu ürünlerde iade işlemleri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.
İade edilen ürünün, ürünün özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olanın ötesinde kullanılmasından kaynaklanan değer azalmasına ilişkin mevzuat hükümleri uygulanır.
Alıcı'nın ürünü yalnızca ambalajından çıkarmış veya olağan şekilde incelemiş olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
İade ve değişim sürecine ilişkin ayrıntılı şartlar internet sitesindeki İade ve Değişim Politikası sayfasında ayrıca açıklanabilir.
9. AYIPLI VE HATALI ÜRÜNLER
Alıcı'ya ayıplı, hasarlı, yanlış veya sipariş özelliklerinden farklı bir ürün teslim edilmesi halinde Alıcı, durumu mümkün olan en kısa sürede Azura Giyim'e bildirebilir.
Tüketicinin ayıplı mallara ilişkin yürürlükteki mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.
Ürünün kişiselleştirilmiş veya özel üretilmiş olması, ürünün ayıplı olması halinde tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
10. LOGO, BASKI VE TASARIM DOSYALARI
Alıcı, Azura Giyim'e baskı, nakış veya özel üretim amacıyla gönderdiği logo, marka, görsel, yazı ve diğer tasarım materyallerini kullanmaya yetkili olduğunu kabul ve beyan eder.
Alıcı tarafından sağlanan materyallerin üçüncü kişilerin marka, telif veya diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal etmesinden doğabilecek hukuki sorumluluk, ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
Azura Giyim, üretim öncesinde tasarım veya uygulama onayı talep edebilir.
11. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, savaş, salgın, grev, ulaşım kesintisi, resmi makam kararları, altyapı sorunları ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri durumların siparişin yerine getirilmesini engellemesi veya geciktirmesi halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
12. KİŞİSEL VERİLER
Sipariş kapsamında elde edilen kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun şekilde işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Gizlilik ve KVKK Politikası kapsamında sunulur.
13. UYUŞMAZLIKLAR
İşbu Sözleşme'den kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri dahil ilgili yetkili mercilere başvurulabilir.
Tüketicinin kanunen yetkili olduğu başvuru mercileri ve yer bakımından sahip olduğu haklar saklıdır.
14. YÜRÜRLÜK
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce kendisine sunulan ön bilgilendirmeleri ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda inceleme imkanına sahip olduğunu kabul eder.
Siparişin ilgili mevzuata uygun şekilde tamamlanmasıyla tarafların sözleşmeden doğan hak ve yükümlülükleri yürürlüğe girer.
SATICI
Azura Giyim
Recep Tayyip Erdoğan Blv., No: 6, Erenler OSB Mah., Merkez / Aksaray
+90 545 794 08 44
iletisim@azuragiyim.com
info@azuragiyim.com